มีกิริยามารยาท สุภาพอ่อนโยน อบอุ่น และมีท่วงท่าที่นุ่มนวล 2. มีบุคลิกภาพดี ยิ้มแย้มแจ่มใส มีความเป็นมิตรกับผู้อื่น และสามารถปรับตัวเข้ากับบุคคลอื่นและสังคมได้ง่าย 3. มีความอดทนต่อความยากลำบากของงาน อดทนต่อปฏิกิริยาของผู้โดยสาร และมีความอดทนต่อเพื่อนร่วมงานต่างๆ 4. แต่งตัวดี สะอาด และเรียบร้อย 5. มีไหวพริบปฏิภาณในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี 6. มีความสมบูรณ์ทั้งร่างกาย และจิตใจ 7. มีใจรักงานทางด้านบริการ มีมนุษยสัมพันธ์ดี และมีความห่วงใยเอาใจใส่อย่างจริงใจที่จะมอบให้แก่ผู้โดยสาร 8. มีความรู้ภาษาอังกฤษ และภาษาต่างประเทศอื่นๆดี 9. สามารถว่ายน้ำได้ 10.
อะไรคือสิ่งที่คุณชอบและไม่ชอบในงานเก่า (หรืองานที่กำลังทำอยู่) Do ควรบอกสิ่งที่ชอบมากกว่าสิ่งที่ไม่ชอบ และให้คำอธิบายรวมถึงเหตุผลว่าทำไมเราจึงคิดเช่นนั้น Don't บอกในสิ่งที่ไม่เกี่ยวกับเรื่องงานหรืออ้างอิงถึงบุคคล เพราะนั่นหมายถึงคุณกำลังวิจารณ์คนอื่น ไม่จำเป็นต้องเล่าทุกอย่างที่แย่ๆ เกี่ยวกับงาน เพราะไม่เกิดประโยชน์อะไรขึ้นมา 10.
เชื่อว่าอาชีพพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน หรือแอร์โฮสเตส และสจ๊วตนั้น ยังเป็นหนึ่งในอาชีพในฝันของคนหลาย ๆ คน ด้วยลักษณะการทำงานที่มีภาพลักษณ์ที่สวยงาม อยู่ในองค์ที่ใหญ่โต และเป็นอาชีพที่มีโอกาสได้ไปเที่ยวต่างประเทศฟรีตลอดเวลาตามความคิด ความเชื่อของคนส่วนใหญ่ รวมถึงอีกหนึ่งความเชื่อที่ว่าอาชีพนี้ต้อง เก่งภาษาอังกฤษ และว่ายน้ำเป็น ซึ่งก็เป็นเรื่องจริง แล้วทักษะ หรือคุณสมบัติอื่น ๆ ที่ทางสายการบินต้องการจากผู้สมัครแอร์โฮสเตส หรือสจ๊วตล่ะ มีอะไรบ้าง ลองไปดูกันเลยค่ะ 1. มีใจ รักการบริการ เป็นคุณสมบัติสำคัญ และหัวใจของคนทำงานบริการทุกสายงาน เพราะบางครั้ง ในฐานะลูกเรือที่ดี แอร์โฮสเตสจะต้องตอบคำถาม หรือแก้ปัญหาให้แก่ผู้โดยสาร รวมถึงการทำให้ผู้โดยสารพึงพอใจ มีความสุข ที่ได้รับการบริการที่ดีที่สุดจากใจ 2. การแต่งกายต้องเป๊ะและบุคลิกภาพต้องสง่า เพราะแอร์โฮสเตสนั้นเป็นเสมือนหน้าตาให้กับสายการบิน ดังนั้นควรดูแลเครื่องแต่งกายและบุคลิกภาพ ให้ดูสง่า สะอาด และดูสดใสอยู่เสมอ ส่วนในการสัมภาษณ์งานนั้นควรแสดงบุคลิกของความมั่นใจ สดใส ดูแลเรื่องของการแต่งกาย ตลอดจนเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ อย่าง เล็บ และทรงผม เพื่อเอาชนะใจกรรมการ 3.
เอาใจเขามาใส่ใจเรา ไม่ใช่แค่เฉพาะกับผู้โดยสารเท่านั้น แต่กับเพื่อนร่วมงานก็เช่นกัน ต้องมีความเห็นใจ ดูแลผู้อื่น ที่ต้องการความช่วยเหลืออย่างเต็มใจ โดยทางผู้สัมภาษณ์งานจะสังเกตพฤติกรรมของผู้สมัครงานจาก การสัมภาษณ์งานแบบกลุ่ม เราควรแสดงความเป็นมิตร ยิ้ม พูด หรือช่วยเหลือคนอื่น ๆ 4. ปรับตัวได้ง่าย ในฐานะลูกเรือ ต้องสามารถปรับตัวได้ตลอดเวลา เพราะเมื่อตารางบินออก หรือถูกเรียกแทน ก็ต้องเตรียมพร้อม ยิ่งเป็นลูกเรือต่างประเทศสิ่งที่เราต้องปรับตัวเป็นอย่างแรกคือ การย้ายที่อยู่เพื่อไปเทรนในประเทศนั้น ๆ ดังนั้นเราจึงต้องปรับตัวทั้งเรื่องของที่อยู่ วัฒนธรรม อาหารการกิน ฯ 5. การทำงานเป็นทีม เป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่ผู้ประกอบการต้องการในตัวผู้สมัคร ที่มาจากผลสำรวจของ jobsDB การเป็นลูกเรือนั้นต้องอาศัยการ ทำงานเป็นทีม ในการสอบสัมภาษณ์หากต้องถ่ายทอดประสบการณ์ที่เราเคยทำงานเป็นทีมกับคนอื่นให้คณะกรรมการฟัง ควรใช้คำว่า "We" แทนคำว่า "I" 6.
เตรียมความพร้อมด้านภาษาอังกฤษ นอกจากคุณสมบัติเบื้องต้นแล้ว สาว ๆ ผู้สมัครแอร์โฮสเตสจะต้องมีคะแนนสอบ TOEIC อย่างน้อย 550-600 คะแนนขึ้นไป ตามข้อกำหนดการรับสมัครของแต่ละสายการบิน แต่บางสายการบินก็รับผลคะแนนสอบวัดระดับทางภาษาอังกฤษแบบสากลประเภทอื่น ๆ เช่น TOEFL หรือ IELTS โดยผลการทดสอบข้อเขียนภาษาอังกฤษดังกล่าวต้องมีอายุไม่เกิน 2 ปี นับถึงวันที่ยื่นใบสมัคร ซึ่งหากสาว ๆ คนไหนที่กังวลว่าไม่เก่งภาษาอังกฤษ จะเป็นแอร์ได้ไหมนั้น ขอบอกเลยว่าไม่มีอะไรยากเกินความพยายามของเราค่ะ ทุกอย่างอยู่ที่การเรียนรู้และฝึกฝนบ่อย ๆ หรืออาจไปเข้าคอร์สเรียนภาษาเพิ่มเติม ก็จะช่วยให้เราเก่งขึ้นได้ค่ะ 2. เตรียมความพร้อมเรื่องร่างกาย เรื่องสุขภาพถือเป็นเรื่องที่สำคัญมากสำหรับอาชีพแอร์โฮสเตส ดังนั้นสาว ๆ จึงควรต้องดูแลสุขภาพร่างกายให้แข็งแรง หมั่นออกกำลังกายสม่ำเสมอ และทานอาหารที่มีประโยชน์ รวมถึงพวกวิตามินอาหารเสริมต่าง ๆ ที่ช่วยบำรุงเลือด บำรุงร่างกาย และควรได้รับการฉีดวัคซีนป้องกันโรคต่าง ๆ โดยเฉพาะ วัคซีนป้องกันไวรัสตับอักเสบเอ และไวรัสตับอักเสบบี เป็นต้น 3.
3. ช่างสังเกตุ หน้าที่อย่างหนึ่งคือ ดูแลความปลอดภัยของผู้โดยสารระหว่างการเดินทาง ลูกเรือจึงควรเป็นคนที่ช่างสังเกตุ ใส่ใจรายละเอียดเล็กๆน้อยๆ 4. ปรับตัวได้ดี เดินทางไปหลายประเทศ และอาจร่วมงานกับลูกเรือหลายสัญชาติ จำเป็นมากที่ต้องปรับตัวได้ดี ในกรณีที่สายการบินที่น้องทำงาน น้องต้องอาศัยอยู่ต่างประเทศ ต่างวัฒนธรรม การปรับตัวไม่ได้อาจทำให้เราอยู่ลำบากขึ้นนะคะ 5. ทำงานเป็นทีม คุณสมบัติลูกเรือข้อนี้สำคัญมาก! ใครที่ไม่สามารถทำงานเป็นทีมได้ ควรปรับปรุงตัวเอง ใครที่ชอบโชว์เดี่ยว ยืนหนึ่ง ไม่ฟังใคร ลองเปลี่ยนเป็นรับฟังคนอื่น ฟังความคิดเห็นคนอื่น มองมุมมองเพื่อนร่วมทีมบ้าง 6. ทักษะ ทักษะในที่นี้มีทั้ง ภาษา ซึ่งแน่นอนว่าหลักๆคือภาษาอังกฤษ ส่วนใครที่ได้ภาษาอื่นเพิ่มเติมก็นับว่าน่าสนใจมากยิ่งขึ้นค่ะ ใครที่คิดว่าตัวเองอยากเป็นแอร์ แต่ไม่เก่งภาษา ก็ไม่ควรท้อนะคะ ลองเริ่มต้นจากการดูหนัง ฟังเพลง อ่านข่าว ศึกษาแกรมม่าบ้าง ยังไงซะภาษาของเราก็จะดีขึ้นอย่างแน่นอน
เอาใจเขามาใส่ใจเรา ไม่ใช่แค่เฉพาะกับผู้โดยสารเท่านั้น แต่กับเพื่อนร่วมงานก็เช่นกัน ต้องมีความเห็นใจ ดูแลผู้อื่น ที่ต้องการความช่วยเหลืออย่างเต็มใจ โดยทางผู้สัมภาษณ์งานจะสังเกตพฤติกรรมของผู้สมัครงานจาก การสัมภาษณ์งานแบบกลุ่ม เราควรแสดงความเป็นมิตร ยิ้ม พูด หรือช่วยเหลือคนอื่น ๆ 4. ปรับตัวได้ง่าย ในฐานะลูกเรือ ต้องสามารถปรับตัวได้ตลอดเวลา เพราะเมื่อตารางบินออก หรือถูกเรียกแทน ก็ต้องเตรียมพร้อม ยิ่งเป็นลูกเรือต่างประเทศสิ่งที่เราต้องปรับตัวเป็นอย่างแรกคือ การย้ายที่อยู่เพื่อไปเทรนในประเทศนั้น ๆ ดังนั้นเราจึงต้องปรับตัวทั้งเรื่องของที่อยู่ วัฒนธรรม อาหารการกิน ฯ 5. การทำงานเป็นทีม เป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่ผู้ประกอบการต้องการในตัวผู้สมัคร ที่มาจากผลสำรวจของ jobsDB การเป็นลูกเรือนั้นต้องอาศัยการ ทำงานเป็นทีม ในการสอบสัมภาษณ์หากต้องถ่ายทอดประสบการณ์ที่เราเคยทำงานเป็นทีมกับคนอื่นให้คณะกรรมการฟัง ควรใช้คำว่า "We" แทนคำว่า "I" 6.
Part 1: จากใจเมื่อ "แอร์โฮสเตส" ถูกเปรียบเป็น "น้องแจ๋วบนเครื่องบิน" Part 2: รู้หรือไม่?
Create a jobsDB profile Increase your chances of getting hired. Update your jobsDB profile เรื่องอื่น ๆ ที่น่าสนใจ รอน คอฟแมนชี้ 5 จุดแข็งการบริการที่ดี การพิชิตใจลูกค้าคือหัวใจของงานบริการลูกค้า
adminrugs.com, 2024